Técnico o técnica de Soporte de Nivel 3

ONTINYENT, España

Ontinet.com, empresa especializada en el sector de la ciberseguridad y representante de la marca ESET en España y Andorra abre proceso de selección para ampliar su equipo técnico.

Somos una empresa en crecimiento que busca una persona apasionada por la tecnología, por ayudar a resolver problemas tecnológicos y brindar un excelente servicio al cliente. Serás la persona encargada de llevar a cabo las operaciones técnicas más complejas de los clientes que necesiten ayuda con las soluciones de seguridad ESET.

Relación con el cliente
Evolución personal
Autonomía
Trabajo en equipo
Conocimientos técnicos

Responsabilidades

  • Realizar tareas técnicas complejas y especializadas de acuerdo con los estándares y procedimientos establecidos
  • Resolver problemas técnicos difíciles y brindar soluciones efectivas
  • Realizar diagnósticos precisos y reparaciones avanzadas
  • Supervisar y capacitar a técnicos/técnicas de nivel inferior

Debe tener

  • Conocimientos avanzados de sistemas operativos Windows, Linux y MacOS
  • Habilidad para comunicarse de manera efectiva con los clientes y explicar conceptos técnicos de manera clara y concisa
  • Capacidad de comunicarse en inglés
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos
  • Experiencia previa de 5 años con soluciones de seguridad y gestión de proyectos orientados con la seguridad informática

Se valorará

  • Experiencia previa con las soluciones de seguridad ESET
  • Conocimientos de programación
  • Capacidad de comprender y satisfacer las necesidades del cliente, brindando un servicio de calidad y generando confianza

¿Qué hay de bueno en el trabajo?


  • Gran equipo de gente en una cultura amigable y abierta.
  • La empresa ofrece diversas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional, incluyendo programas de formación y capacitación para la mejora de habilidades y conocimientos. 
  • Posibilidad de ascender en la empresa a medida que se adquieren más responsabilidades y se demuestran resultados sobresalientes.
  • Además, se ofrece flexibilidad en cuanto al teletrabajo una vez que la persona empleada ha completado su proceso de formación, permitiéndole trabajar de manera remota según las necesidades de su puesto y la política de la empresa.
  • Incorporación inmediata para trabajar con uno de los principales fabricantes del sector formando parte de un equipo humano joven e implicado.
  • Formación especialmente diseñada dentro de la compañía.
  • Posición estable.
  • Salario fijo (14 pagas).
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